Wenn ihr eure geheime Frage vergessen oder keinen Zugang mehr zu der mit eurem Account verbundene E-Mail-Adresse habt, könnt ihr euch an den Support wenden. Damit dies so schnell wie möglich passiert und auf beiden Seiten Zeit eingespart werden kann, solltet ihr die folgenden Punkte gut durchlesen und, optimalerweise, gänzlich ausgefüllt in eurem Ticket an uns einfügen.

• Eure gPotato-ID:
• Die bei der Account-Erstellung angegebene E-Mail-Adresse:
• Die momentane mit eurem Account verknüpfte E-Mail-Adresse:
• Mögliche Antworten auf eure Sicherheitsfrage:
• Euer Geburtsdatum (von euch bei der Account-Erstellung angegeben):
• Das Erstellungsdatum eures gPotato-Accounts:
• Eure Stadt, euer Land, sowie euer Internetanbieter:
• Benutzte Zahlungsmittel beim Erwerb von gPotatos:

Am besten kopiert ihr diese Liste in den Haupttext eures Tickets, damit ihr nichts vergesst. Wenn bei eurer Anfrage ein paar Angaben fehlen, kann sich die Bearbeitung verzögern.

DENKT DARAN, DASS IHR DIESE INFORMATIONEN NUR DEM SUPPORT (UND DIES NUR ÜBER DAS TICKETSYSTEM) ZUKOMMEN LASST.

PS: Solltet ihr Probleme bei der Erstellung eines Tickets haben, so könnt ihr HIER einen Leitfaden dazu vorfinden.