Hier ein paar Hinweise, wie du dich schützen kannst:

- Nimm keine Dateien von Leuten an, denen du nicht absolut vertraust.
- Lade niemals Programme aus unbekannter Quelle herunter.

- Installiere einen Virusscanner, lasse ihn immer an, und stelle sicher, dass er auf dem neuesten Stand bleibt.

- Sei vorsichtig, wenn du dich bei Instant-Messengern und Chatprogrammen anmeldest/einloggst.

-  Installiere wenn möglich eine Firewall auf deinem System, sofern du nicht absolut sicher bist, in einem sicheren Netzwerk zu sein.

- Gib niemandem deine gPotato-ID oder Account-ID.

- Installiere niemals Programme, die versprechen, dass du damit betrügen oder dir sonstige Vorteile verschaffen kannst.

- Scanne Dateien immer zuerst mit dem Virusscanner, bevor du sie installierst oder öffnest/ausführst.

Noch ein paar Hinweise zum Schutz deiner gPotato-ID:

- Achte darauf, dir für die gPotato-ID ein neues Passwort auszudenken, das du bisher noch nicht anderweitig im Internet verwendet hast.

Wenn du keine Ahnung hast, wie jemand an deine Account-Daten gekommen sein könnte, stelle sicher, dass dein Anti-Virus-Programm auf dem neuesten Stand ist und führe eine vollständige Systemprüfung durch. Wird ein Virus entdeckt, versuche diesen zu reparieren, nicht jedoch zu isolieren (Quarantäne), da dies zu Problemen auf deinem System führen kann. Nachdem die Dateien gesäubert wurden, müssen einige der betroffenen Dateien möglicherweise neu installiert werden, um wieder einwandfrei zu laufen.

Nachdem du dies durchgeführt hast, mache bitte folgendes:

Wenn du dich noch mit deiner gPotato-ID einloggen kannst, gehe zuerst auf „Mein Profil“ und ändere schnellstmöglich dein Passwort. Bitte teile dies auch dem gPotato-Team über das Ticketsystem mit (nicht das Passwort selbst, aber die Tatsache, dass du es geändert hast), zumal oftmals auch Geld/Ausrüstung/Charaktere verloren gegangen sind, welche du gegebenenfalls erstattet bekommst. Wir behalten uns das Recht vor, deinen Account vorübergehend zu sperren, um so weiteren unerlaubten Zugriffen auf deinen Account vorzubeugen und somit deinen Charakter zu schützen, bis wir das Problem analysiert und deinen Account gesichert haben. Sollte dein Account aus diesem Grund gesperrt worden sein, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen und dir die Daten geben, welche du zur Reaktivierung deines Accounts benötigst, sobald der Account wieder als sicher eingestuft werden kann.

Wenn du dich nicht mehr auf deinem gPotato-Account einloggen oder auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, wenn deine E-Mail-Adresse unerlaubt geändert wurde oder wenn du die Antwort auf deine Geheimfrage vergessen hast, so teile dies bitte so bald wie möglich dem gPotato-Team mit indem du einen neuen Account registrierst und uns ein Ticket über das Ticketsystem zukommen läßt. Das gPotato-Team wird den Erhalt der von dir angegebenen Daten bestätigen und dir mitteilen, welche Schritte du einleiten musst.

Bitte beachte, dass Trojaner Informationen an Dritte verschicken, sobald eine Internetverbindung aufgebaut ist. Sollten also die Schritte zur Beseitigung der Viren und Trojaner nicht genau befolgt werden, ist ein erneuter Hackangriff in naher Zukunft sehr wahrscheinlich.